爱山东汇聚山东省各级政务服务资源，打造全省统一的移动端办事入口，整合原本分散在各个部门、各个地市的办事渠道，把社保、户籍、教育、医疗、企业办事等高频事项全部集中在同一应用内。全省各地市划分独立服务专区，居民不用再下载多个政务应用，一部手机即可办理绝大多数民生与政务业务。应用覆盖人生全周期办事需求，从新生儿登记、入学报名，到社保养老、不动产办理，再到企业开办、税务申报，均可在线完成。平台保持持续不断扩充可办理事项，打造24小时不打烊的线上政务大厅，满足山东群众日常办事的各类需求。

应用介绍

爱山东划分个人服务与法人服务两大独立频道，用户可一键切换使用。首页按照热门服务、生活缴费、政务证明分类排布常用功能，社保查询、公积金提取、违章处理、水电燃气缴费都设置快捷入口。内置在线开具证明专区，无犯罪记录证明、户籍证明等四十余项材料可线上申请、自助打印。鲁通码整合多种电子证照，实现政务大厅、酒店入住、就医取药等场景免证通行。应用设有办事进度推送模块，提交申请后系统自动提醒审核状态，搭配AI智能客服，遇到操作难题可随时咨询。同时开设12345民声通道，群众可在线提交诉求、查询办理反馈，打通政务沟通的线上渠道。

应用特色

1、全省地市服务互通，跨区域办理社保、户籍业务无需返回户籍地线下办理。

2、上线老年专属模式，界面字体放大，简化菜单，方便中老年用户独立操作办事。

3、集成三百余种电子证照，身份证、社保卡、驾驶证等证件可随时亮证使用。

应用亮点

1、推出一件事集成办理，入学、生育、不动产过户等事项打包流程一次性办结。

2、提供远程视频帮办服务，工作人员远程指导操作，解决线上填表不懂的问题。

3、支持办事授权代办，可线上授权家人代办业务，全程可追溯记录更安全。

应用优势

1、政务事项覆盖全面，累计上线近两万项服务，绝大多数高频业务实现全程网办零跑腿。

2、界面布局简洁清晰，常用功能置顶展示，不用多层查找就能快速找到办事入口。

3、数据全省统一互通，各地市办事标准一致，跨市办理业务流程没有差别。

小编点评

爱山东贴合山东居民日常办事习惯，不断简化操作步骤，减少群众跑腿次数。老年模式与视频帮办功能，照顾到不同年龄群体的使用能力，降低线上办事门槛。随着服务事项持续增加，这部手机政务大厅实用性不断提升，是山东居民日常必备的政务应用，大幅提升了日常办事的效率。